【管理者如何成为更好的听众？】
- 更新时间：2020-08-02 浏览次数：1027
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一个好的管理者必须是一个好的倾听者，这是绝对必要的，但是却常常被低估。当人们想到管理者时，很多人认为管理者的假定相关技能是委派工作并告诉人们要做的事情，而实际上一半的工作却恰恰相反。做一个好的听众是一项不可思议的技能，它可以帮助你保持更好的工作关系，拥有更加高效的工作能力，并更好地管理你的下属。那么具体说来，管理者如何成为更好的听众？
管理者想要成为更好的听众，那么首先就需要练习主动聆听。尽最大努力将注意力集中在聆听上，实现此目标的最佳方法是阻止其他所有活动，并且不要为要如何回答而认真思考。只是听。理解他说的是获得整个对话的想法，而不仅仅是其中的一部分观点。积极聆听还意味着记下该人的肢体语言和面部表情，以评估问题的重要性。
其次要显示你的理解，通过显示你正在聆听并理解他们在说什么来鼓励演讲者。你可以通过点头，微笑或表现出活跃的肢体语言来做到这一点，这可以表明你对他们所说的话的理解。另外也不要打扰他们发言，当有人还在讲话时，请勿突然插话或者打断。除了表现出你的粗鲁之外，它还可能阻止说话者的说话意愿或者是打断他们的思路，这意味着他们将无法准确表达自己的意图，插话也可能会使说话者认为你对他们所说的内容不感兴趣。在与某人交谈时，也要尽量避免坐立不安，发短信或做其他分散注意力的事情，一定要表现出全神贯注。
此外还要表达同理心，从他们的角度看待事物，善解人意很重要，特别是对于说话者而言，因为这意味着他们正在与之交谈的人能够理解他们想要表达的。最后可以分享你的意见，但不要断然做出判断。你当然需要提供自己的意见，毕竟，该人与你交谈是有原因的。但是在讲话之前请三思，他们是在寻找你的意见或建议，还是在寻找可以发泄的出口？根据你所听和观察的内容，以不令人反感的方式转发你的看法是最好的。也要保持冷静，特别是如果你对主题的看法与演讲者的看法有所不同时。他们来找你就是希望能够寻求帮助和建议，而不是被审判。
管理者如何成为更好的听众？这个问题应该是每一个管理者都必须思考的，作为管理者不仅需要领导下属做事，还需要通过聆听来获取反馈，这样才能够算是合格的管理者。
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