【如何管理工作中的负面情绪？】
- 更新时间：2020-06-29 浏览次数：1114
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每个职场人都需要花费三分之二的时间在同一个地点上班，并且会需要在这些时间内面对同样的一批认，同事之间出现意见分歧，对公司的一些政策措施不满意以及在面对客户的时候带来的一些沮丧感等，如果没有适当的管理技巧，那么这些负面情绪很快就会成为无法控制的问题。如何管理工作中的负面情绪？
对于公司来说，一个懂得管理情绪的员工是十分重要的，员工的表现很多时候也会受到这些情绪的影响，因此如何管理工作中的负面情绪对于每一个职员来说都是需要了解的事情。首先你需要有压力管理策略，如果你经常在工作中会有造成压力的情况，则可能会感觉到这些情绪带来的身体伤害的影响。高血压，抑郁症，慢性焦虑症和心脏病都与压力大有关系，当你由于愤怒或沮丧而感到心脏开始快速跳动时，请花点时间离开让你感到压力大的场所并冷静下来，然后再面对问题。而且冷静下来后，通常可以以更专业的方式处理问题。
你还可以评估愤怒的原因，在工作场所中，大多数负面情绪来自未兑现的诺言，主管的批评以及有关物质上的信息。比如作为主管，要避免公开谈论升职或加薪，员工也永远不要在其他同事面前谈论或者有意去了解别人的薪酬，因为一旦你发现同等级的同事赚更多的钱往往会导致你极高的愤怒。当你知道引起愤怒反应的常见原因并避免可能出现的情况时，你可以最大程度地降低负面情绪的风险。
经理和主管通常必须是坏消息的承担者，而解决这个问题的方法并不多。无论你是拒绝请假还是警告员工，请尝试以透明的方式处理该请求，以减少情绪爆发的风险。明确说明为什么要做出决定，并尽量不要怪罪上级或其他部门的成员，因为这会损害团队。当你的员工了解原因后，他可能仍然会感到失望，但通常不会那么生气。即使情况得到适当处理，职员仍然可能会生气。在这些情况下，试着专注于积极向上的事情并表达一定的同情。员工可能正在面对困难的个人处境，导致情绪高涨，那么这时候应该尝试去了解这些员工的具体情况并且提供支持和帮助。
如何管理工作中的负面情绪？员工和经理总会在工作中遇到会引起愤怒和沮丧的情况，但是学习如何处理这些情绪将为所有员工提供一个更好的工作氛围。
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